پرسش و پاسخ

نوار جستجو اولین راه برای پیدا کردن کالای مورد نظرتان است. با تایپ کالای مورد نظر در نوار جستجو می‌توانید آن را پیدا کنید. شیوه دیگر منوی اصلی سایت است. برای مثال دسته بازی پلی استیشن را در قسمت لوازم جانبی PS4 می توانید ببینید. درصورتی که بازهم کالای مورد نظر پیدا نشد با تلفن فروشگاه 03131313031 تماس بگیرید و با واحد فروش صحبت کنید.

ABCFarsi به تمام مناطق شهر اصفهان و تمام شهرستان های ایران توسط تیپاکس ارسال دارد. در صورتی که ساکن اصفهان هستید امکان تحویل حضوری و یا تحویل توسط پیک موتوری وجود دارد. نکته مهم در صورتی که همراه خرید خود گزینه کارت خدمات طلایی را انتخاب کنید ارسال شما در داخل شهرهای اصفهان، خمینی شهر و سپاهان شهر رایگان خواهد بود.

هزینه ارسال در اصفهان، خمینی شهر و سپاهان شهر بر اساس هزینه پیک خواهد بود و در صورت انتخاب کارت خدمات طلایی در این سه شهر رایگان خواهد بود. برای سایر شهرستان های ایران با استفاده از حامل تیپاکس مبلغ به صورت پس‌کرایه و با استفاده از حامل پست پیشتاز با احتساب وزن کالا هنگام ثبت سفارش محاسبه خواهد شد.

شما در ۲۴ ساعت شبانه ‌روز و ۷ روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت نمایید. فرایند آماده سازی دستگاه شما در اولین روز کاری آغاز خواهد شد و پس از اتمام کار تحویل تیپاکس (یا تحویل پیک برای ساکنین شهر اصفهان، خمینی شهرو سپاهان شهر) داده خواهد شد.

ABCFarsi از طریق ارسال ایمیل و پیامک وضعیت سفارش شما را به اطلاعتان می‌رساند. از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد. شما می‌توانید برای رهگیری سفارش خود ضمن مراجعه به سایت شرکت پست به آدرس http://newtracking.post.ir از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. البته از زمان تحویل سفارش به پست, ۲۴ ساعت زمان خواهد برد تا سامانه پست به روز رسانی شده و سفارش قابل رهگیری باشد. فروشگاه abcfarsi با ارسال پیامک‏، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند .همچنین می‌توانید از طریق تماس با شماره 03131313031 از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

خیر، اگر بعد از ثبت سفارش با شما تماسی گرفته نشد به معنی ثبت نشدن سفارش نیست. تلاش ما حذف تماس‌های غیر ضروری است، تنها در مواقع ضروری با شما تماس صورت گرفته خواهد شد. تمام مراحل ثبت سفارش شما توسط پیامک و ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید.

امکان پرداخت در محل برای آن دسته از مشتریانی که محل تحویل آن ها شهرهای اصفهان، خمینی شهر و سپاهان شهر است در نظر گرفته شده است و این دوستان می توانند مبالغ فاکتور زیر ۳ میلیون تومان را هنگام تحویل بسته از پیک در محل پرداخت کنند. لازم به ذکر است اگر مبلغ فاکتور بیش از ۳ میلیون تومان باشد، لازم است از طریق درگاه اینترنتی یا از طریق کارت به کارت قبل از ارسال تسویه شود.

بله، شما می‌توانید در قسمت توضیحات هنگام ثبت سفارش روز و ساعت ارسال کالا را ذکر کنید. و ما سعی می کنیم تا در حد امکان در همان بازه به دست شما برسانیم. البته این به شرطی است که مشکلاتی از قبیل اینترنت یا اپدیت دادن بازی ها هنگام فرایند نصب بازی روی دستگاه شما ایجاد نشود.